お客さまの評価・クチコミ

🔶弊社は屋根修理、補修、瓦葺き替え、カバー工法などの屋根工事と、外壁塗装の専門店です

京都市中京区の会社ですが、京都市内全域どこでも30分で駆けつけます！

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下記評価は厳格な審査基準で運営されている「ホームプロ」という外部サイトに実際に弊社への書き込みとして記載されていたものです。弊社が施工したすべてのお客様全員に「５つ星の満点評価」を頂いたことで表彰された実績があります。現在は直接ご依頼頂くお客様があまりにも多く、外部サイトからのお客様にご対応することが困難なため退会しておりますがどうかご参考にして頂ければ幸いです。

 

『分かりやすい説明』が良かった （60代/男性）

建物のタイプ	2階建て　2棟
リフォーム箇所	屋根
価格	2,830,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	30年以上
工事完了日	2022年12月28日

お客さまのご感想

貸家の工事で私は遠方に住んでいた為、全てお任せしていました。 近隣住民への挨拶や心配り、日々写真付きの進捗報告がとても細かく丁寧で、 離れていても安心してお任せできました。 貸家の住人の方へのケアも、柔軟に要望を聞いて下さり、 一抹の不安も無く工事を完了して下さったこと心から感謝致します。 物件が袋小路の為、運搬ルートが難しく、 隣接した所有者不明の空き地の利用承諾を取るため、 近隣への聞き込みから見つけて頂いたり、運搬費の削減に努めて下さりました。 また隣でお寺の行事も開かれたのですが、 お寺の住職と協力の上、迷惑を掛けないようほこり対策を強化して頂いたり、 行き届いた心使いでさすが専門店だなと感激しております。 職人の方も熟練した方達で仕上がりにも大変満足しています。 最初の現地調査の時の人柄の通り、この方達に任せして本当に良かったです。 本当にありがとうございました。

 

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と工事の内容の説明が丁寧で分かり易かった。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。今回工事させて頂いた建物は現在お住まいの場所から離れており貸家でした。そんな中、弊社を信頼して工事をお任せ頂けたので、より一層安心して頂く為に工事の進捗状況や居住者へのケア、近隣住民やお寺への対策対応状況など密に連絡を取らせて頂きました。まずは貸家が既に雨漏りが発生していた為、即ブルーシートをかけて雨漏り解消に尽力し、また運搬費用の負担を軽減し喜んで頂けたらとの思いで、空き地の所有者を探し出す事も出来、全てにおいてご満足頂けたとのことで本当に嬉しく思います。現地調査時の印象と変わらず弊社にお任せして本当に良かったというお褒めの御言葉は、スタッフへの極上の励みになりますので今後もより一層精進していく所存です。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）

建物のタイプ	3階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根、和室
価格	2,031,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	18年
工事完了日	2021年7月5日

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。 担当の方が丁寧で誠実な対応をしてくださり 安心してお任せできました。 仕上がりにもとても満足しています。 また何かあればお願いしたいと思います。

 

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当の方の説明、 対応が丁寧だったため。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から補助金や火災保険の申請に強い弊社を選んで頂き、光栄に思います。 総合評価でも大変満足を頂き、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。雨漏りが発生し築年数もたっているので軽量瓦に葺き替えたいとのご相談でした。費用を抑えつつも、お客様のご要望を最大限にお答えできればと思いご提案や補助金の申請等もさせて頂きました。弊社とも近くまた近隣で工事をしていた事もありすごくご縁を感じました。弊社スタッフを信頼して頂き工事を任せてもらえたので最後までスムーズに工事を進める事が出来ました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。工事終了時のお客様の笑顔、お褒めのお言葉を頂けたことが本当に嬉しく今後の励みにさせて頂きます。アフターサービスもきっちりさせて頂きますので、お困りの事がございましたらいつでもお申しつけ下さい。 今後とも末永いお付き合い社員・職方一同願っております。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	屋根
価格	1,195,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	26年
工事完了日	2020年9月11日

お客さまのご感想

雨漏りがあり屋根の吹き替えをお願いしましたが以下の点が非常に良かったです。 ・調査後の説明も非常に分かりやすく、見積金額もかなり頑張って頂いた。 ・雨の日が非常に多く、なかなか工事に着手できないなか、担当者の方が雨漏りを心配して、無償で屋根の養生及び、コーキングをして下さった。 ・補助金の申請で私の記入ミスにも関わらず、書類の訂正のため快く我が家にお越し下さった。 ・工事の進捗状況を都度写真で見せて下さった。 ・工事可能な日が少なかったため、工事の当日は職人を増やして頂いたお陰で、思った以上に速いスピードで工事を終了して下さった。

 

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が非常に良かったから こちらの会社のホームページが非常に参考になったから

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から補助金や火災保険の申請に強く外装の専門店である弊社を選んで頂き光栄に思います。総合評価でも大変満足を頂き、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。今回、購入した中古物件の建物で雨漏りが発生し屋根の葺き替えのご相談でした。工事日まで雨漏れが発生しないよう工事前から雨養生をさせて頂いておりましたが、悪天候が続き、さらに風の強い日もあった為、工事がなかなか入れない事で、お客様の雨漏りのご不安を少しでも解消しようと養生がめくれていないか何度もお伺いさせて頂き、工事完了まで社員・職方一丸となって取り組ませて頂きました。補助金も一括で代理申請させて頂きお客様の費用のご負担を減らしつつ、お客様に喜んで頂け、お褒めのお言葉を頂けた事、本当に嬉しく思います。工事後のアフターサービスもきっちりさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合い社員・職方一同願っております。

 

 

『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根
価格	1,739,370円
施工地	京都府 京都市
築年数	24年
工事完了日	2020年7月31日

お客さまのご感想

提案内容や見積もり、施工管理や隣家への配慮について、誠意を持った対応に感激いたしました。またSNSを利用したきめ細かいコミュニケーションにより安心して工事をお任せすることができ、職人さんはコロナ渦の炎天下、マスクを外すこともなく、汗だくになりながら頑張っておられる姿を見て、現場管理能力の高さを感じました。今後とも末永くお付き合いしたいと思います。

 

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、ご担当者の対応が素晴らしかったことに加え、ご提案いただいたプラン内容と見積金額が期待値を超えてきたことです。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。お見積りの段階でお客様の立場に立ち不安に思われている事や疑問点を全て解消させて頂き、工事に入る前には安心してお任せ頂ける事を心掛けております。今回はお隣様の屋根の上に足場をかけさせて頂かないと工事が出来ない箇所もありましたが、弊社は専門店ですので同じ環境下での工事経験が他社とは比べ物にならない程あり、屋根上に足場を設置する為の養生対策も万全にしお隣様にも安心して快く足場を組む承諾が得られて幸いでしたね。コロナ禍と猛暑で大変な時期での工事でしたが、お客様第一に感染対策は徹底し、工事の連絡やお客様とのコミュニケーションに関してはなるべく接触を減らしSNSを利用させて頂き、お褒めのお言葉を頂けた事本当に嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）

建物のタイプ	3階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根
価格	1,249,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	16〜20年
工事完了日	2020年4月7日

お客さまのご感想

丁寧な説明をして下さり、納得しながら勉強させていただきながら進めてもらえました。近隣周辺への気遣いもいただき、安心してお任せできました。

 

この会社に決めた理由

説明が丁寧で、納得できるものだったので

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。工事を進めさせて頂く中で現状の劣化状態を踏まえ、まずはお客様にとってご自宅を長期間長持ちさせたいのか、もしくは引越しや建て替えをする場合短期間持たせたいのかによっても、工事方法は変わりますので費用対効果を意識して頂き、工事に関する事も同時に勉強して頂けて幸いです。 近隣への気遣いに関しましても道路を使用しての作業でしたので、60件以上近隣の方への説明を行い安心して工事後「お任せしてよかった」と、お客様の笑顔が見られた事が本当に嬉しかったです。 最後までお任せいただき本当にありがとうございました。 工事後のアフターサービスもきっちりさせて頂きますので、お困りの事がございましたらいつでもお申しつけ下さい。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）

建物のタイプ	3階建て
リフォーム箇所	外壁
価格	916,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	20年
工事完了日	2020年4月6日

お客さまのご感想

価格は他社とそれほど変わりないが、担当者と上司の方のやる気、熱意、説明のわかり易さ、隣家への気遣い、しっかりした段取り、職人さんの真面目な作業、工程の正確さなど、大変満足で、素早い対応に感謝感激です。

 

この会社に決めた理由

価格は他社とそれほど変わりなく、担当者と上司の方の熱意、説明のわかり易さが決め手。

 

リフォーム会社からの返答

外壁の特殊な改修工事のご相談でしたが、最初にお会いしたときに、｢何社か見積りを取ったが、工事が複雑で手間がかかるためか、他の業者はやる気が感じられない、御社はやる気ありますか？｣と聞かれたのがとても印象的でした（笑） 改修工事プラス、後々のことを考え、更に塗装での保護をアドバイスさせて頂いた結果、その必要性をご理解頂きお申し込みを頂きました。何が必要で何が必要じゃないのか、お客様にとって大切なお金を使う価値のある工事範囲でなければする意味がありません。私たちのその思いに共感頂き、全幅の信頼を寄せて頂けたことは誠に光栄です。 他社より工事範囲が増え、その結果費用が他社と同等になってしまいましたが、最初から最後までお褒めのお言葉を頂けたこと、社員・職方一同本当に遣り甲斐のある工事でした。 今後とも責任を持って大切なお宅を末長く見守って参りますので、どうかご安心下さい。

 

 

『デザインセンス』が良かった （40代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	外壁、外構、エクステリア
価格	1,500,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	28年
工事完了日	2019年6月8日

お客さまのご感想

ありがとうございました。 担当の方の、私が気づかない視点からのご提案、塗装に対するこだわり、非常に嬉しかったです。こちらの担当者だからこそ、契約させていただきました。 また、塗装職人の方は、塗りのクオリティだけでなく、我が子への配慮までいただき、本当に感謝しております。

 

この会社に決めた理由

担当者の提案力

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 弊社の担当を信頼して頂き、最後までお付き合いできた事、こちらも嬉しく思います。 仕事を丁寧にするのはもちろんのこと、最高の仕上がりをイメージして常に仕事しておりますが、職人へ対してもお褒めのお言葉を頂き喜んでおりました。ご自宅には大変こだわりをもっておられた素敵なお庭があり、大切に手入れされているのを拝見させて頂いていたので、最善の注意を払い工事をさせて頂きました。 どこの会社より最高の仕事をする！という気持ちが伝わりとても喜んでくださって、またお子様にも喜んで頂けて本当によかったです。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	屋根
価格	1,400,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	27年
工事完了日	2019年4月2日

お客さまのご感想

何より他の業者さんと比較して信用できたのは、来て頂いた担当の方の、私たちの家の今の現状を的確に捉えたうえでの修理方法の提案でした。最初からこれと決めつけず、今後の安心感を得られることを最優先に、更にかかる費用のことも私達のことを考えた上で工夫して下さり、本当に身内に思えるほどの親切さでした。最初にお会いした時から、「この方たちなら安心してお任せできる」というのが、私たち夫婦の直感で、その直感通り、それは見事な段取りで、１週間後には工事を開始して頂きました。保険等のアドバイスや手助け等も、手間のかかることを、一切手を抜かずに、とことん親身になって行動して頂き、本当に感謝しています。気持の良い工事を本当にありがとうございました。これからもどうか私達を見守って下さいね。

 

この会社に決めた理由

誠意ある対応、プロとしての的確なアドバイス、丁寧な説明、納得のいく値段、的確な段取り、仕事の早さ、仕上がりの綺麗さ、工事後の清掃など工事範囲以外のごみ拾いもして頂き、かゆいところに手が届く気配り、どれもこれも、私たちが出会った中で群を抜いて一番です。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。 これからも大切にされるお住まいなので、悪い所をただなおしたらいいだけではなく、何年・何十年と常に先の事を考えて一番最適な工事を、もっとも費用を抑えられる方法でご提案させて頂き納得して頂けるまで説明させて頂く事を大切にしており、その結果お客様にも安心して頂けてよかったです。 弊社を信頼し工事をお任せ頂いているからこそ、最後まで気持ちよく工事が終われるよう、最大限の注意を払い誠心誠意対応させて頂きました。 これからもお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。

 

 

『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）

建物のタイプ	3階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根
価格	500,000円
施工地	京都府 長岡京市
築年数	18年
工事完了日	2019年4月26日

お客さまのご感想

大変満足しています。私の場合、私自身は神戸に住んでおり、依頼した建物は京都の実家であったため、直接現地でお話しすることができない状況だったのですが、これを快く受けていただき、保険対応の助言から現地調査、工事が完了するまでの全行程において、メールと写真添付により随時丁寧且つ親切に伝えてくださいましたので、安心してお任せすることができました。 実家は結構ガタがきていますので、何か不具合が出てきたらまたこちらの会社様にお願いしたいと思っています。

 

この会社に決めた理由

対応が大変親切且つきめ細やかであったことです。昨年の大型台風による被害箇所の修理を依頼しましたが、火災保険の適応可否の判断やアドバイス、現地調査時の対応、工事費見積の提示など、いずれも丁寧に行っていただけました。ホームプロでのメールを通じてのメッセージのやり取りが逐一丁寧であり、信頼できると判断し、こちらの会社様と契約をしました。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 今回、ご実家の工事をさせて頂きましたが、ご依頼頂いた息子様は他府県にお住まいだった為、直接お会いできませんでした。 ご依頼主様とは電話やメールでやり取りさせて頂き、現地では実家にお住まいのお兄様にご対応頂きスムーズに工事を終える事が出来ました。 ご依頼主様は遠方に住んでおられたため、出来る限りご不安を感じないように、メールの内容も細かく記載し工事状況をお知らせさせて頂いておりましたが、最後まで安心して頂けたみたいで本当に良かったです。 弊社を信頼し工事をお任せ頂き、お忙しい中、メール等対応して頂き本当に感謝しております。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根
価格	1,400,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	28年
工事完了日	2019年3月30日

お客さまのご感想

現地調査時と見積り提示時に、明快かつ的確な工事内容と金額明細の説明があり、 着工前には、近隣への丁寧な事前挨拶とそれに伴う快諾を得て、 工事中には、近隣車両出入りへの迅速な対応等やそれを準備する体制が整えられ、 日々の施工時には、（現場ではなく遠方に居住している為）多数の画像を伴う 詳細な工事内容の説明をいただき、安心してお任せすることができました。 また、職人の方々の対応も心地良いもので、また工事自体も 迅速に行っていただきました。 仕上がりも見事なもので、大満足です。 工事後のアフターフォローも万全で、感謝しています。 現地調査、見積り提示の説明、工事前の近隣への気遣い、工事中の施工具合と 日々の進捗報告、工事内容の仕上がり、工事後のアフターフォロー、 全てのステップで行き届いた配慮があり、 トラブル無くスムーズに完工していただきました。 気持ちの良いお取引・お付き合いができました。

 

この会社に決めた理由

現地調査時において、調査作業中にも細やかな配慮があり、 調査後には、現状を踏まえたうえで明快かつ的確な工事内容の説明と 複数の施工提案（と大雑把な金額）の説明をいただきました。 当方からの細かい質問にも具体的で詳細な返答を即答され、 見積り提示時においても、改めて施工方法の具体的な内容と明細の説明があり、 納得感のある内容でした。 また、補助金申請についても深い知識と豊富な経験により、 イレギュラーな事態が発生しても、フットワーク軽く迅速に詳細を調査いただき、 適切なアドバイスをいただきました。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。今回工事させて頂いた建物は、現在のお住まいの場所から離れていました。そんな中、弊社を信用して頂き工事をお任せ頂けたので、より一層安心して頂く為に工事の進捗状況など密に連絡を取らせて頂きました。お忙しい中、ご対応して頂き本当に感謝しております。工事前から工事後まで、全てにおいてご満足頂けたみたいで本当に嬉しく思います。 職方に対しても嬉しいお言葉を頂き、今後もより一層精進していく所存です。 補助金に関しては最大限ご協力させて頂きたく知恵を振り絞りご対応させて頂きました。またイレギュラーな事態が発生したとしても、外装専門店として適切な対応を迅速にさせて頂き、喜んで頂き幸いです。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	外壁、屋根
価格	2,090,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	30年以上

お客さまのご感想

昨年の台風で多くの被害が遭った中，迅速な対応で工事を進行して頂きありがとうございました。我々にはなかなか対処しにくい保険等のアドバイスをいただき感謝しています。今後ともよろしくお願いいたします。

 

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、会社も近隣であった事 担当者が信頼できると思ったから。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 台風の被害に遭われていたので、少しでも早く不安な気持ちがなくなり安心して暮らして頂けるよう最短のスケジュールにて工事をさせて頂きました。 クレームに関しては、屋根部品等の細部にわたる取り付けイメージの説明不足でご心配をおかけして申し訳ありませんでした。 外装の専門店として誠心誠意対応させて頂き喜んで頂いたこと光栄に思います。 保険等の手続きに関しても知識を活かしアドバイスさせて頂いた事でご満足頂けてよかったです。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同心から願っております。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（30代/男性）

建物のタイプ	2階建て
リフォーム箇所	屋根
価格	1,330,000円
施工地	京都府 京都市
築年数	23年

お客さまのご感想

今回、実家が台風被害に合い、将来を見越してどの程度の修繕が必要なのか思案している中、知人の紹介でこのサイトを紹介して頂き、こちらの会社さんの存在を知りました。 こちらの会社さんからは、見積もりの依頼をした時から、迅速な返答を頂き、被害を受けた部分を正確に説明して頂いた上で、こちらの意向を最大限に汲み、補助金の申請など工事以外の部分でも、深い知識を基にアドバイスを頂け、両親共々こちらの会社さんに全面的におまかせできることが出来ました。 被害に遭われた方などの依頼が殺到している中でも、本当に素早く迅速に対応していただきありがとうございました。

 

この会社に決めた理由

担当された方の明るく丁寧な対応 意向を最大限に聞き取る真摯な姿勢 フットワークの軽さ

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 今回ご実家が台風被害にあわれた息子様からのご依頼でした。 台風被害をあわれた部分、ご心配されていた従来の雨漏りの箇所も特定ができ確実な工事のご提案をさせて頂くことが出来ました。 また、費用対効果をお伝えさせて頂き、損傷箇所のみを補修するのでは無く、全体的に修繕し弊社の強みでもある補助金や火災保険の申請を上手に行う事で、お客様にとってより良い工事が行え幸いです。工事が終わるまで弊社を信頼して頂きお任せ頂けて最後までよいお付き合いができた事、本当に感謝しております。 補助金の申請、保険への手続き等もご満足頂けたようで本当によかったです。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（40代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	1,060,000円
建物のタイプ	2階建て
築年数	30年以上
リフォーム箇所	屋根

お客さまのご感想

今回は台風被害の補修依頼でした。 台風被害なので、補修依頼が殺到しているにも拘わらず、こちらの状況に合わせて施工して頂けました。 保険会社への対応や、補助金申請の知識の深さはまさにプロだなと感じております。 担当者様の丁寧な対応はもちろんのこと、従業員全ての方に懇切丁寧な対応をして頂き、大変感銘を受けております。 なにぶん古い家なので、補修・リフォーム等が必要になりますが、またこちらでお願いできたらと思います。 ありがとうございました。

 

この会社に決めた理由

担当者様の施工内容もさることながら、それ以外の知識の深さ。 迅速丁寧な対応。 提示して頂いたプラン内容。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 台風で被害を受けられており不安の中過ごされていたので、お客様に安心して頂ける最短の工事スケジュールにて対応させて頂きました。担当者、従業員に対しても高評価を頂け、保険金・補助金申請等も喜んで頂けたみたいで大変嬉しく思います。 長年大切にされてきているご自宅ですので、これからもお手伝いの出来る事がございましたら、弊社にご連絡頂けましたら誠心誠意をもって対応させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。 ありがとうございました。

 

 

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	1,036,800円
建物のタイプ	2階建て
築年数	25年
リフォーム箇所	屋根

お客さまのご感想

今回は台風被害による屋根修理でした。 工事場所は母親が在住している京都ですが、工事手配は東京からメッセージと電話のみでご対応頂きました。現場の下見から事前準備、近隣への連絡、工事とどれも手際よく配慮も行き届いた施工を実施して頂きました。 手配の段階から工事方法だけでなく、共済への補助金申請についてもアドバイス頂き非常に助かりました。 工事自体も非常にすばやく、予想以上の仕上がりに非常に満足しております。 私は素人ですので詳しくは解りませんが、早くキレイに仕上がっているのは工事そのものが正確で技術が高くないとできないと判断しております。 営業担当の方及び工事にご参加頂いた方々、ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

 

この会社に決めた理由

遠隔からの工事手配でしたが、非常に手際よく進め方を含めてアドバイス 頂き信頼できると判断したため。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。 お母様の京都のご自宅が台風被害にあわれたとの事で東京にお住まいの息子様からのご依頼でした。 実際に直接お会い出来ない中での工事だった為、不安や心配もある中、弊社を信頼して頂き、工事完了まで電話やメールでのご対応本当にありがとうございました。 お住まいのお母様のご負担を最小限に最短で工事が完了出来るようご協力頂き感謝と共に、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 保険への手続きもご満足頂けてよかったです。 こちらこそ、今後とも末永いお付き合いを社員・職方一同願っております。本当にありがとうございました。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（60代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	2,385,200円
建物のタイプ	2階建て
築年数	21〜25年
リフォーム箇所	外壁、屋根、バルコニー・ベランダ、その他

お客さまのご感想

決して誇張ではなく、最初から最後まで、これほど丁寧かつ真摯な対応で、工事も完璧にこなす業者さんがあるとは思っていませんでした。昼間仕事で家を不在する日が多いため、毎日ラインで工事の進捗状況を写真と共に報告してもらい、安心感がありました。微妙な壁色の違いに違和感があることを伝えたときは、こちらの気持ちを汲んで、すぐさま塗り替えていただきましたし、ついでにお願いした不要なテレビアンテナの撤去も、直ちに気持ちよく対応していただきました。そして今回何よりも有難いと感じたのは、保険会社とのやり取りをサポートしてもらえたことです。台風による被害とはいえ、そんな保険金の請求などやったことのない者にとって、大変心強い味方となっていただきました。ある夜、外にある給湯器のコンセントが抜かれたままとなり風呂に入れなかった日もありましたが、これも愛嬌に思えるほど信頼できる会社でした。本当にありがとうございました。

 

この会社に決めた理由

急ぎ屋根等を修繕したいなか、唯一連絡をいただいた会社であったこともありますが、見積で初めて家に来られた時から、丁寧かつ具体的に、真摯な姿勢で説明をしたもらった印象から、間違いない会社だと判断できたことが大きかったです。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。屋根の破損があり毎日不安の中過ごされていたので、その不安な気持ちを１日でも早く解消されればと思い対応させて頂きました。ご不在が多い中での作業は、不安や心配事も多いと思いましたので、お客様の気持ちを第一に考え、工事の進捗状況を毎日報告させて頂いておりました。微妙な色の違いでの塗り直し、アンテナ撤去、保険の手続きについても満足して頂けたようで、弊社の知識を活かすことが良かったです。お客様から「丁寧かつ真摯な対応で、工事も完璧にこなす業者さんがあるとは思っていませんでした。」というお言葉は本当に嬉しく感激致しました。工事中はご不便やご迷惑もおかけしましたが最後には大変満足して頂けて本当によかったです。今後とも末長いお付き合いよろしくお願い致します。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（50代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	2,000,000円
建物のタイプ	3階建て
築年数	16〜20年
リフォーム箇所	外壁、屋根

お客さまのご感想

この度は、屋根の応急措置を含め迅速に対応していただき、ありがとうございました。 外壁と屋根が大変綺麗になり喜んでおります。 工事内容について、細かなご配慮の上で提案していただき感謝申し上げます。 工事に来られた方の人柄も爽やかで、工事の進捗や内容の説明・要望の有無など毎日確認して下さり、大変分かりやすかったです。 また、台風接近の際の対応や確認作業も実に丁寧で、工事中と終了後の居住への配慮、 近所の方への配慮も丁寧にして下さり、安心してお任せする事がが出来ました。

 

この会社に決めた理由

・見積もりや説明に来られた方々が誠実だった。 ・予算内で希望どおりの内容の見積もりであった。 ・見積もりや提案の内容と書類が丁寧でわかりやすかった。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変うれしく感謝申し上げます。ご依頼を頂いた時は、台風の影響で屋根が損傷し雨漏れの恐れが高い状況でしたので、初期対応と致しましてブルーシートでの養生をさせて頂き、1日でも早く安心して頂きたいという気持ちでさせて頂きました。その後も弊社の強みである、迅速・丁寧・わかりやす説明・人柄の良さ・誠実さが伝わりうれしく感じております。工事中に関して、ほとんどのお客様が初めてリフォームをされるので、不安なことやわからない事だらけのまま工事が進み後悔したお客様のお話もリフォーム業界では付き物です。しかし弊社は常にそういった事にアンテナを張り、お客様の手の届かないかゆい所まで、配慮して工事を進める事を常に心がけていますので、今後共末永いお付き合いを願っております。この度は本当にありがとうございました。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	1,180,000円
建物のタイプ	3階建て
築年数	16〜20年
リフォーム箇所	外壁、屋根

お客さまのご感想

この度は丁寧な仕事ありがとうございました。見積もり時の説明、工事中の対応、気になるところも何度も聞いていただき何の不安もなく任せられました。細かな最終チェック、アフターフォローと何一つマイナス要素のない会社です。また機会がありましたらよろしくお願いします。

 

この会社に決めた理由

担当者からの納得のいく説明 満足の価格 家の状態を見たうえでの提案

 

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変うれしく感謝申し上げます。ご依頼を頂いた時は雨漏りが発生しており数社が見積に訪れていましたが屋根に登りにくい為か実際に屋根に上り診断を行っていない状況でしたので特殊作業車を使用して屋根の状態をチェックしました。弊社は専門店ですので工事の質はもちろんですが事前調査の重要性を十分に理解しており雨漏れの場合はまず入口は１つとは限りませんので、考えられる可能性を1箇所づつ丁寧にチェックさせて頂きます。その上で工事の内容をきっちりと説明させて頂くので担当者の人柄・説明力を強く評価して頂きうれしく感じております。また工事中の対応から最終確認を念入りに行い、マイナス要素のない会社というお言葉はこれ以上ないお言葉ですので、これからも精進してまいります。この度は、本当にありがとうございました。

 

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	2,721,600円
建物のタイプ	戸建て
築年数	18年
リフォーム箇所	外壁、屋根、バルコニー・ベランダ

お客さまのご感想

こちらの会社は、近所でリフォーム工事を行っていて、評判が良かったのでお願いしました。担当者は時間どおりに来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、きちんとしていて良かったです。職人さんの作業態度も親切で良かったです。作業中、現場や近所に対しての配慮もあり、作業終了後も迅速にきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、わかりやすく丁寧な説明がありました。今回、屋根・外壁のリフォームをお願いしましたが、工事後も雨の日に雨漏りの確認に来てくださり、安心しました。価格については他社との相見積もりもとりましたが、こちらの会社は金額の相談にも乗ってくださるので、安心してお願い出来ました。事務所が遠くて心配しましたが、何の問題もなかったです。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社のお客様からのご紹介での工事のご依頼ありがとうございました。弊社担当の応対の態度や、施工方法や進め方などの説明もわかりやすというお言葉を頂きありがとうございます。弊社の指導方針と致しまして、お客様との意思疎通を大前提としており、知識や経験があったとしても、お客様への伝え方や表現の方法がわかりにくいと意味がありません。ですので、リフォームを初めてする方でも、わかりやすくする為に専門用語は基本的に使わず、誰でも理解出来るように説明させて頂きます。また今回は雨漏れが発生していましたので、工事後も雨の日に雨漏れがきちんと直っているか確認をさせて頂き、お客様に安心して暮らして行けるように努めさせていただきました。工事金額の面も他社様と比較して頂き、弊社は自社職人・自社施工という強みがありますので、低価格で上質な施工を提供する事ができました。今後も機会がありましたよろしくお願い致します。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（40代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	3,427,600円
建物のタイプ	2階建て
築年数	24年
リフォーム箇所	浴室・バス、洗面、外壁、屋根

お客さまのご感想

近所の方がこちらの会社でリフォームしているのを拝見して、丁度我が家も屋根のリフォームを考えていたので、依頼しました。それから今日までいろいろなリフォームや補修をお願いしています。何度も利用させていただいていますが、こちらの方はいつでも非の打ち所がありません。それはもうしっかりなさっているので、すっかり信頼しています。私たちの要望を理解して確実に応えてくださり、工事に入ってからも、必ず一日一回は施工内容や進捗状況等の説明にいらっしゃいました。終始配慮が行き届いていたなと思います。職人の皆さんも、予定通りに工事を終えられるようにと、懸命に動いてくださっておりました。リフォームをするたびに不自由がなくなり、快適に過ごさせていただいてます。満足度は100％。非常に満足しています。私の目の黒いうちは、住まいのことはこちらにお願いしたいと考えています。

 

リフォーム会社からの返答

お付き合いの始まりは、ご近所での工事中にご依頼頂いた事から始まりました。それから、年に１度の定期点検を行い、ほぼ毎年工事を依頼して頂き大変感謝しております。今回の工事は外壁や水廻りなど規模が大きい内容でしたが、打ち合わせを密に行わせて頂いた上で、信頼を損なわないように行いました。その結果、満足度が100%という非常に満足をして頂けたことに、弊社といたしましても大変うれしく思います。お客様より工事の度に、不満や不自由さが解消されて行くとお声を頂けると、活力の源にもなりますので、そういった声が何度もお聞かせ頂けれるように、社員・職方一同精進してまいりますので、今後とも末永くお付き合いを願っております。この度は、本当にありがとうございました。

 

 

『丁寧な対応』が良かった（50代/男性）

施工地	京都府 京都市
価格	652,400円
建物のタイプ	2階建て
築年数	14年
リフォーム箇所	外壁、屋根

お客さまのご感想

こちらの会社は折込広告を見て知ったのですが、近所で評判も良かったのでお願いしました。担当者の方は時間どおり来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もきちんとしていて丁寧で良かったです。職人さんも丁寧な挨拶があり、作業態度も親切で良かったです。近所に対しての挨拶も感じ良くしてくださいました。養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についての説明もわかりやすく、色々相談に乗ってくださいました。価格については他社との相見積もりはとりませんでしが、細かい部分も丁寧に作業してもらえて、価格以上の価値があったと思います。出来上がりにも大変満足しています。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。また、リフォームを検討中の知り合いにも紹介したいと思います。

 

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。長年地域密着でやっておりますので、ご近所の方からの評判も聞いて頂いた上で、工事を依頼して頂いたことを大変嬉しく感謝致します。弊社は営業担当から施工監督まで一貫して管理することで、お客様との意思疎通を図り満足の行く工事を実現出来るようにしております。また職方への教育・指導も徹底して行っており、作業の質の向上はもちろん、お客様や工事現場近隣住民の方への配慮まで徹底していますので、近隣住民の方への挨拶や、お施主様への挨拶、養生から片付けまで、お客様の立場に立って行うように心がけております。それがお客様に伝わり満足して頂けて大変うれしく思います。コメントに価格以上の価値があり、今後もリフォームをする機会があれば弊社にご依頼をとありますので、その時は今回以上に満足出来るように社員・職方一同努めてまいりますので、よろしくお願い致します。    

 

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